MARKETPLACE MOBILITÉ
Repenser une marketplace pour réussir un pivot de business model
Comment une marketplace leader du véhicule d'occasion a su automatiser ses processus métiers pour scaler vers son modèle à l'échelle nationale.
Industrie
Marketplace Mobilité B2C
Enjeu
Pivot stratégique de l’activité et automatisation ROI
Résultat
Temps de traitement administratif divisé par 30
Intervention
Fullstack development
Product owner
Product design
UX/UI design
Web app
Mobile app
Solution architecture
Website
AI Integration
Stack tech
Fullstack JavaScript
Back-office sur mesure
Architecture orientée produit
Dans la vie d’une organisation, savoir pivoter est une force. Mais savoir l'exécuter techniquement est un défi de précision.
Pour cette plateforme d'intermédiation du véhicule d'occasion, le passage d’un modèle de salariés à un réseau national d'indépendants a nécessité une refonte profonde du cœur technologique. L’acteur a sollicité Novity pour l'épauler dans la transformation de sa marketplace historique en un moteur de croissance automatisé.
Les défis à relever
À la suite d'un virage stratégique, l'entreprise devait transformer son outil pour soutenir un nouveau modèle de croissance sans augmenter ses coûts de structure.
3 défis majeurs sont apparus :
- Business model : repenser une plateforme capable de soutenir un réseau d'agents indépendants et de franchisés, sans interrompre l'activité en cours.
- Opérationnel : faire évoluer les outils de gestion, de la prospection à la facturation en passant par la gestion des commissions, pour automatiser les flux à faible valeur ajoutée.
- Delivery : maintenir une cadence de développement soutenue avec une équipe resserrée, en structurant les besoins métiers via une culture Product Engineering.
La co-exécution mise en œuvre
Novity a épaulé l'équipe Tech interne en intégrant des experts en Product et Software Engineering.
Les premiers chantiers ont porté sur la refonte complète du back-office : gestion granulaire des rôles et des permissions, logique de commission complexe, automatisation de l’auto-facturation et le suivi des paiements.
Parallèlement, nos équipes ont accompagné l’internalisation d’outils critiques (CRM, transaction, etc.) pour redonner à l’éditeur le contrôle total de ses données et de ses processus.
Enfin, Novity a apporté une culture Product Engineering structurante : cadrage rigoureux des besoins métiers, rédaction de spécifications détaillées, interviews utilisateurs finaux (agents, acheteurs, vendeurs, comptables) et phases de tests approfondies. Cette approche nous a permis de garantir la solidité du socle produit et technologique.
L’impact concret
Cette transformation a validé le succès du nouveau modèle économique : plus de 300 mandataires automobile indépendants sont aujourd’hui actifs sur tout le territoire français.
- Efficience spectaculaire : les temps de traitement administratif ont été divisés par 30 grâce à l’automatisation.
- Croissance du réseau : le modèle a permis une expansion rapide et rentable ; ainsi que le lancement d’une plateforme dédiée aux professionnels et de nouvelles offres B2B.
- Succès reconnu : cette réussite a été couronnée par le titre de "Meilleure Franchise de l’année 2025" dans son secteur.
Découvrir d'autres cas client
Chaque projet est unique, mais notre exigence reste la même : co-exécuter, sécuriser et faire avancer les produits, quels que soient le contexte et les contraintes.
