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Le monde du logiciel essuie des sueurs froides depuis le début de l'année 2026. Les avancées fulgurantes en matière d'intelligence artificielle, portées par des modèles comme Claude d'Anthropic, bousculent les certitudes des éditeurs. Pourtant, cette révolution technologique ne tue pas les services informatiques : elle leur donne enfin les armes du logiciel. En transformant le savoir-faire humain en système agentique, le secteur du Services s'apprête à récupérer la valeur captée par le SaaS depuis 15 ans.